一张网“容纳”着大大小小的琐碎事务，一个格“承载”着居民的所需、所盼、所急，西城街道北新街社区坚持党建引领社区，以解决居民面临的各类“微难题”为切口，用心用情用力为居民群众解难题、办实事，让社区治理更具效能、更有温度。

做细“精微网格” 解决急难民生事

社区作为城市与社会的基础单元，承载着居民的生活所需和期望，北新街社区积极安排网格员开展“网格行走”，迈开脚步深入网格内的小区楼院进行走访，掌握最为真实的第一手资料。网格员在走访中了解到，绿色家园小区存在栏杆腐烂情况，此件事情上报到社区后，社区积极上报党工委，在街道和社区的努力下，最后策划了实施方案，并聘请专业的安装师傅对小区内的所有栏杆在原基础上进行了二次防护栏。经过多天紧张有序的施工，从根本上彻底解决了问题，受到该楼院居民一致好评。

夯实“服务堡垒” 让资源集聚起来

致广大而尽精微，社区治理尤其如此。在面对社区资源不足、力量有限的状况下，不断推进与辖区单位、行业及各领域党组织的互联互动、共建共享。联合共建单位开展卫生清理10余次，反电诈宣传、垃圾分类宣传等志愿服务活动15次，口腔义诊、义剪8余次，上门送慰问35余次，解决小区治理14余次，充分发挥党建引领作用，为城市管理工作夯实基础。

做好“老少服务” 擦亮文明幸福底色

为了让辖区居民“老有所养”、“少有所育”，北新街社区经过实地走访后对“一老一小”群体进行专项服务。针对辖区青少年积极开展“暑期小课堂”科学游戏篇、安全小卫士大冒险之标志寻宝篇、观红色电影忆革命岁月、知识讲座等活动15余场。

在“网格化”助老服务基础上，全面精准摸排高龄老人、独居老人情况，详细记录基本信息，在此台账基础上设置助老“跑腿办”事项，组织网格员开展助老服务，真正做到了“一人受理、全程负责、一办到底”工作机制，致力搭建“家门口的养老乐园”，让老年群体办事快、不跑腿。截至2024年8月，已上门为老年人代办各类服务50余次。社区还为辖区老年人量身定做其他服务，从老年人的实际需求出发，联合各共建单位，推出老年人知识课堂，定期安排网格员开展老年人反电诈、综合减灾、健康生活等知识，让老年群体感受到社区的温暖与活力。