2021年，东城街道把深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和重要指示批示精神有机贯通，紧密结合年度工作任务，把学习所得加快转化为工作实效。在旗委、旗政府的正确领导下，结合“1133+” 工作思路，即坚持党建引领为核心、贯穿为民服务主线、围绕充分发挥社区管理、服务和维护稳定三项功能；坚持以各项重点工作发力点，全力推进“网格化+信息化”建设，让基层管理服务化、网格化、精细化，切实打通服务群众“最后一公里”。

组织领导到位，网格合力再增强。东城街道成立由街道党工委书记任组长，班子成员任副组长，各站所负责人及社区“两委”负责人为成员的工作领导小组。抽调37名干部成立9个工作队，按照“领导班子成员包社区、街道干部包网格”的原则，将现有8个社区1个村，按照平均每个网格内包含大约200户，400-600人左右的标准，将辖区划分为45个网格，每个网格设立网格长1名，网格长再下设网格联络员和楼栋长，形成了“街道—社区—网格—小区—楼栋”的五级网络组织体系，实现“一网兜底”。对辖区各区域实行网格化包联制度，并将“联建共管”旗直单位纳入网格，做到了层层有人抓，事事有人管，人人有任务。

目标管理到位，网格效能再提升。东城街道按照“多网合一”的要求，将以往各个部门设置的多个网格整合为一张服务管理网，构建“横向到边、纵向到底”的聚合领导管理体系，实现网格化管理全覆盖，全域网格实现“一网多能”。横向上，落实城市基层党建联席会议制度，明确48个共建单位职责，推动职能部门工作力量下沉网格，统筹协调各方力量和资源。纵向上，成立综合调解服务中心，将指挥调度触角下沉至网格，夯实工作基础，实现为基层办实事的快速响应。截至目前，通过网格收集群众意见建议21条、群众反映实际问题34个、矛盾纠纷12个，目前矛盾纠纷已全部予以解决，生活难题已解决26个，其余事项正在全力推进中。

工作措施到位，网格治理再突破。利用现有“东城e家”线上服务平台，畅通各类问题反馈渠道，汇总基层治理数据，实现各类问题及时解决，针对无智能机、不会操作等人群，沿用传统服务方式，由网格员按照走访制度及时入户走访收集问题，对群众反应的矛盾或问题，能现场解决的立即予以解决，不能即时解决的提到月例会上进行汇总研判，并在承诺期限内予以答复，实现线上线下融合服务。

 党建引领到位，网格服务再提高。通过企业自愿报名、社区初步推荐、党工委集体审核等程序，成立党建引领多元治理共同体，将“两新”组织作用重要成员单位，将党组织书记纳入“联合工委”委员，并签订《契约共建项目书》，构建志愿服务网络、组建志愿服务团队和开展特色服务，推进以社区村党组织为“核心”，旗直共建单位、社会组织、志愿者队伍、党员群众共同参与的共驻共建体系，探索出了符合社区村实际、群众满意率高的服务管理载体。

东城街道将积极探索网格化管理新思路、新办法，以精细化为目标，将基层党建与网格化管理、社区村文化、便民服务有机结合起来，充分发挥基层党组织的“主心骨”作用，激发网格管理新活力，进一步提升“东城温度”服务管理水平。