深入开展导游乱象、强制消费专项整治行动以来，巴林左旗文化旅游体育局持续加大旅游市场执法办案力度，维护游客合法权益。为进一步规范旅游市场经营秩序，充分发挥以案释法、警示教育作用，现通报2起旅游市场典型案例，提醒广大涉旅经营主体要加强行业自律、依法依规诚信经营。

案例1：景区出入口管理不到位，擅自将门禁遥控钥匙交由无关人员案

【基本案情】2026年6月，巴林左旗文化旅游体育局接到群众举报，反映某景区涉嫌存在停车场管理不到位问题。经查，某景区为免费开放景区，不存在强迫收费项目。该景区存在出入口管理不到位，擅自将门禁遥控钥匙交由无关人员的行为。

【处理依据】其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第五十条、《内蒙古自治区旅游条例》第三十九条第二款的规定。

【处理结果】巴林左旗文化旅游体育局依据《中华人民共和国旅游法》第一百零五条第一款的规定，对该景区作出罚款的行政处罚。

【典型意义】本案针对景区门禁管理疏漏、擅自将门禁遥控钥匙交由无关人员的违法行为予以处罚，警示景区压实安全主体责任，严守出入口管控。督促文旅经营单位健全门禁与钥匙管理制度，防范安全风险，为规范景区安全管理提供典型指引。

案例2：未按照规定投保旅行社责任保险案

【基本案情】2026年6月，巴林左旗文化旅游体育局在旅行社责任保险专项检查中查实，某旅行社未按规定缴纳旅行社责任保险，存在经营隐患。执法人员现场下达了《关于限期提交旅行社责任保险相关凭证的通知》，期满后，该旅行社未能提供旅行社责任保险相关凭证。

【处理依据】其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第五十六条之规定。

【处理结果】巴林左旗文化旅游体育局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第（三）项之规定，对旅行社和直接负责的主管人员作出罚款的行政处罚。

【典型意义】本案查处旅行社未按规定投保旅行社责任险违法行为，督促旅行社落实法定投保义务，筑牢旅游安全风险保障底线。引导旅游经营者增强法治意识，妥善化解旅游事故赔偿纠纷，切实维护游客合法权益，规范旅游市场经营秩序。