12月11日，旗委书记陈虎男实地调研12345热线群众关心事项办理情况，并组织有关部门召开工作推进会议，共同研究解决举措。

在调研过程中和工作推进会上，陈虎男强调，各地区各部门要关心和有效运用12345热线、网络媒体等重要渠道，及时倾听民声、回应民意、解决民忧，必须树立“群众利益无小事”理念，多措并举将群众“问题清单”转化为“行动清单”，更好解决群众各类问题。要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为衡量工作成效的根本标准，从群众关心关切出发，从群众急难愁盼入手，持续加大投入、优化服务、创新机制，尽心尽力解决好住房、出行、教育、医疗等群众关切，坚决兜牢民生底线。要结合“十五五”规划编制，深刻把握投资于物和投资于人紧密结合的实践要求，紧紧围绕群众需求谋划项目，民生着眼、小处落笔，加大民生项目实施力度，真正把好事办好、实事办实。要畅通群众反映问题渠道，多平台收集群众诉求，各有关部门要主动回应、常态沟通，做好政策解读和进度反馈，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

旗领导孙彦杰、左相龙、杨奕林，旗委政法委、旗公安局、信访局、交通局等部门负责同志参加活动。