10月29日下午，旗营商环境促进中心邀请西城区市民代表王超作为政务服体验员，让其从企业、群众视角出发，通过“亲自办”的体验形式，直观地感受业务“精不精”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。体验全过程中，体验员王超通过使用内蒙古交通运输厅平台模拟了老旧营运车辆报废业务，线上提交《机动车注销证明》、《报废机动车回收证明》、工商银行卡、身份证材料；线下收取《道路运输证》材料，短短几分钟就办理完成了该业务，大大节省了以往的多跑腿、没处找、往返跑的问题。体验员王超通过亲身体验对此项业务的办理效率给予了很大的认可，同时也提出了内蒙古交通运输厅小程序需要进一步提升同步受理功能及网络稳定功能的建议，期许尽快能实现企业群众居家即可办理此业务。

    下一步，中心将体验员提出的意见建议和遇到的困难问题等及时收集反馈，并协调相关部门制定改进措施，持续优化服务，逐步形成“查找问题-解决问题-长效管理”的整治闭环，把体验的“问题清单”转化为企业群众的“满意清单”，实现政务服务“听民意”“办实事”的良性互动，共同推动政务服务“质效”的双提升。