为进一步优化办理流程、办理时限，深入推进“高效办成一件事”，提升服务效能，推动“放管服”改革政策落地。5月7日，巴林左旗住建局局长师振虎以“帮办员”的身份来到政务服务大厅三楼16号工程建设项目审批制度改革综合窗口陪同赤峰市中鸿房地产开发有限公司办事员办理施工许可业务。

在旗政务服务大厅三楼综合受理专区16号窗口，师振虎陪同建设单位办理“施工许可证”申请，并线上体验审批办理流程，感受窗口工作人员和后台审批人员的服务态度、办理水平、办结时限等情况，具体流程如下：

流程一：在16号综合受理窗口，师振虎及建设单位申请人向前台综窗人员递交申请材料并进行申请。

流程二：综窗人员将材料上传至系统，通过赤峰市工程建设项目审批管理系统发起会签受理。

流程三：师振虎又来到后台对建设单位申请材料再次进行检查，然后进行审查-决定-办结，仅仅用时三个小时即完成施工许可审批及出证，真正实现了审批“加速度”。

在师振虎帮助建设单位申请施工许可的同时，还与办事群众就业务办理流程和群众满意情况进行了悉心沟通，询问企业在申请过程中是否存在困难，施工许可申请可通过“蒙速办”足不出户办理，更方便快捷，但大部分建设单位仍然选择到大厅办理。经沟通了解后，建设单位申请业务人员对系统使用不熟悉，不敢操作，大部分建设单位觉得来到大厅现场办理有专业的帮办代办人员辅助更安心把握。

下一步，我们将进一步对系统进行稳定优化，对“蒙速办”事项申请流程图进行完善及补充，推出更方便简捷适用的网办申请流程，实现审批环节上做“减法”，在便民效能服务提升上做“加法”。