今年以来，左旗公安交管大队车管所在改进窗口服务、优化改革举措、提升办事效能等方面持续开拓创新。以公安交管“放管服”便民利民措施为依据，为助力企业发展，切实解决实际问题，不断延伸和丰富服务触角，持续提升工作服务能力和服务品质，全面推进为民办实事、办好事落地见效，为营商环境持续优化加油助力。

深化改革

促进便民服务提档升级

面对日益增长的车驾管业务量和人民群众的新要求、新期盼、左旗车管所不断改变观念、创新工作方式，不断将“放管服”改革向纵深推进，积极构建公安交管现代化治理和警企联建新格局，不断扩大改革受益面，提高人民群众和企业的获得感和满意度，全面推进车驾管工作提档升级，持续推进各项“放管服”新措施落地实施。

一是求真务实，提升群众满意度。严格实行时限办结制度，落实首问首接负责制，坚持做到“快办结、快落实”，实现服务项目“零积压”。对于手续不全的办事群众，民警会一次性告知所需材料，确保办事群众补齐后第二次来窗口能够一次性办结，竭尽全力让群众少跑一趟路，少进一道门，少找一次人。

二是改革创新，提升窗口形象。严格要求窗口的民辅警警容端正，从着装、仪表、言谈举止以及礼仪礼节等细节入手，系统规范民辅警在窗口接待办理业务过程中言行举止，进一步完善细化服务规定，大力倡导微笑、规范、速度和满意的服务。时刻站在群众的角度思考问题，积极解决他们的困扰和需求，把为人民服务当作自觉自愿的事，全心全意地去做，以确保群众真正感受到“服务全面、办事方便”。三是为企业护航，提升服务效率。近日，内蒙古乌兰坝国家级自然保护区管理局新购进了30台摩托车，登记上牌工作涉及查验、受理等多个环节，因目前上牌车辆较多，为了不影响其他群众正常办理业务，经大队研究决定，车管所为内蒙古乌兰坝国家级自然保护区管理局开通了“绿色通道”。增加警力，受理窗口从原有的2个窗口增加到4个；车辆外检查验岗增加至2人，双通道进行查验，大大缩短了工作时限。简化程序，民警批量进行整体预录入登记、档案分类归档。延时服务，正常工作时间兼顾其他群众办理相关业务，下班后全体民警统一进行注册登记，各岗位、各窗口密切协作配合、提高效率，在两日内完成了注册登记工作。