为深入推动政务服务提质增效，及时疏通服务堵点，近日，旗自然资源局副局长张浩明深入旗政务服务大厅工程建设项目综合审批窗口，开展“我陪群众走流程”活动。张浩明副局长以“陪办者”身份采用代入式、沉浸式方式陪同内蒙古契丹文冠生物科技有限公司办理“拿地即拿证、拿地即开工”四证同发业务，坚持从“最快处”办好为出发点，对咨询申请、资料填写、审核、发证等环节进行全流程陪伴。

在业务办理结束后，相关参与人员召开了座谈会，对“走流程”过程中的体验进行了沟通交流。与会者以群众视角，细致入微地查找业务办理过程中出现的问题，共同讨论解决问题的办法，大家纷纷建言献策，努力实现政务服务流程再优化、环节再精简、质效再提升。

下一步，旗政数局将持续协调各进驻部门常态化开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等活动。通过亲身体验、换位思考的方式，全方位、零距离了解办事群众和企业业务办理过程中遇到的问题，持续聚焦群众和企业的“急难愁盼”，不断提升政务服务质效，进一步增强企业和群众办事的获得感、满意度。